Acceso remoto con Procter&Gamble en sus plantas de producción

Cómo la mayor empresa de bienes de consumo del mundo permite el mantenimiento a distancia con Secomea.
Si vive en el siglo XXI, probablemente haya utilizado algún producto de Procter & Gamble. La empresa y sus marcas son omnipresentes. P&G es, en sus propias palabras, "una marca de confianza en millones de salones, cocinas, lavanderías y cuartos de baño". No es una exageración: Gillette, una de las marcas de aseo personal más conocidas de P&G, está a la vanguardia del mercado.

EL RETO: ESTANDARIZAR EL MANTENIMIENTO REMOTO EN LÍNEAS DISTRIBUIDAS

Las líneas de producción líderes en el mundo exigen los mejores procesos de mantenimiento. Cuando se lanzan nuevos productos y las líneas se reequipan para adaptarse, es esencial que los ingenieros y técnicos puedan apoyar los procesos rápidamente, ya sea mediante la recopilación de datos de dispositivos o ajustes de programación.

Sin embargo, la presencia global conlleva riesgos globales. Las grandes redes industriales exigen un mantenimiento complejo que, si no se gestiona correctamente, puede ralentizar la producción. En un espacio así, es imprescindible que el acceso remoto sea fácil de gestionar.

P&G Grooming necesitaba una solución de acceso remoto que estandarizara los procesos y acelerara las implantaciones sin dejar de ser segura. Para lograr ese objetivo, Procter & Gamble recurrió a Secomea Remote Access.

LA SOLUCIÓN: GESTIÓN INTERNA DE ACCESOS
Procter & Gamble opera una amplia gama de equipos en centros de producción de todo el mundo. En consecuencia, el negocio de P&G depende de que el mantenimiento de la fabricación sea estricto y cumpla las normas. El principal requisito de P&G era que se pudiera aplicar un proceso de acceso común, con el mismo nivel de rigor, en todos los centros del mundo al mismo tiempo.

ACCESO CIBERSEGURO PARA REDES LÍDERES DEL SECTOR
El acceso remoto de Secomea se adaptó a las necesidades de P&G. Con Secomea, los departamentos de ingeniería y TI de P&G pueden gestionar el acceso de varios usuarios y dispositivos en un solo programa. En lugar de mantener varias soluciones de software de acceso para distintos dispositivos, los administradores del sistema pueden gestionar el acceso a todos los dispositivos a través de un servidor IAM central.

Este servidor central de IAM, denominado GateManager, se aloja de forma privada en la plataforma que elija P&G, protegiendo la información sensible frente a las problemáticas amenazas de ciberseguridad. Como era de esperar, la centralización todo en uno elimina el caos de la administración de las tareas de mantenimiento. En lugar de enfrentarse a los retos que supone gestionar los permisos de forma independiente en cada centro, los departamentos de ingeniería y TI de P&G pueden proporcionar o restringir el acceso remoto desde su oficina central. Garantizar el cumplimiento de la normativa se convierte en una cuestión de facilidad.

OPERACIONES SEGURAS: MINIMIZAR LA CONFUSIÓN, MAXIMIZAR LA VELOCIDAD
Pero el mantenimiento remoto rápido no empieza y acaba con los detalles de la gestión de la red: también tiene que ser fácil de instalar. De no ser así, una herramienta de mantenimiento remoto que requiriera una configuración e instalación intrincadas podría haber perturbado los procesos existentes de P&G. Afortunadamente para P&G, el acceso remoto de Secomea se ha diseñado teniendo en cuenta la compatibilidad.

Esta experiencia intuitiva no sólo se percibe en la instalación y la administración. Para garantizar un alto nivel de mantenimiento, los técnicos remotos deben sentirse igual de cómodos utilizando el Acceso remoto que realizando el mantenimiento en persona. 

Secomea Remote access hace que las tareas sean intuitivas con un menú desplegable de fácil lectura, inmediatamente accesible para los técnicos al iniciar sesión en su terminal de programación. Los técnicos de P&G están ahora a sólo una pantalla de distancia de las tareas de mantenimiento.