Cómo mejorar el rendimiento del personal mediante la formación y la validación virtuales

Por otro lado, la mano de obra disponible en la época de la explosión demográfica está envejeciendo y la próxima generación no parece encontrar una carrera en la fabricación como una propuesta interesante. Para hacer frente a estos retos, hay que hacer mucho para formar a la mano de obra disponible en nuevos conceptos, mientras que la fabricación debe ser atractiva para las generaciones más jóvenes.

La integración de los modelos de negocio de la Industria 4.0 proporciona algunas respuestas para afrontar los retos de aumentar el rendimiento de la mano de obra. Estos modelos incluyen la integración de conceptos de rendimiento de la planta basados en datos y el uso de soluciones de formación y validación virtuales. El rendimiento de la planta basado en datos implica el uso de hardware y software para garantizar la eficiencia, mientras que la formación y validación virtuales implican el uso de la realidad aumentada (AR) para formar al personal y probar nuevos conceptos. La integración de la gestión de datos y las herramientas de RA crea una vía para atraer a la nueva generación y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento de la plantilla.

Hablaremos sobre:

â— Los beneficios de la capacitación y validación virtual para mejorar el desempeño de la fuerza laboral

â— Cómo la formación virtual puede atraer a una fuerza de trabajo más joven al mismo tiempo que los forma

â— Cómo la formación y la validación virtuales pueden ayudar a los trabajadores a enfrentarse a situaciones en tiempo real

Casos de uso para la formación virtual y la validación en la fabricación

El entrenamiento virtual utiliza soluciones de realidad aumentada para simular fenómenos físicos y puede demostrar cómo la toma de ciertas decisiones puede afectar a un proceso. Es un concepto importante en la Industria 4.0 ya que crea un entorno seguro para que el personal aprenda rápidamente nuevos conceptos, incluyendo el uso de nuevos equipos. La integración de la realidad aumentada en los talleres también mejora el rendimiento de la fuerza de trabajo de forma práctica, por ejemplo:

Permitir la formación en tiempo real - Aunque la formación en el lugar de trabajo ha sido ampliamente considerada como formación en tiempo real, en muchos casos esto está muy lejos de la verdad. Esto se debe a que los nuevos empleados simplemente observan, mientras que la mayoría de los técnicos o trabajadores del taller aprenden y se vuelven competentes al hacerlo. Las investigaciones han demostrado que los alumnos retienen aproximadamente el 75% de lo que se les enseña a través del aprendizaje activo, a diferencia del aprendizaje por memorización, que consiste básicamente en la lectura de un manual. Cuando se aplica a la fabricación, el uso de herramientas de realidad virtual (RV) o de simulaciones en 3D de los procesos de fabricación simplifica el proceso de aprendizaje.

Un ejemplo es el uso del aprendizaje virtual por parte de una empresa de automoción en la formación de su personal. En este caso, la RV se utilizó para enseñar a los nuevos empleados sus puestos de trabajo y sus funciones en la línea de producción. Al final de la formación, los empleados aprendían más rápido y la productividad aumentaba de forma unilateral en todo el taller. Además, los empleados hicieron la transición de una planta a otra con relativa facilidad y no necesitaron seguir ningún otro tipo de formación.

Crear un entorno seguro para el aprendizaje - En los equipos de fabricación y mantenimiento en los que la seguridad es un problema, se puede utilizar la realidad virtual y se está utilizando para simular la formación que puede resultar peligrosa para los trabajadores. En estas situaciones, se puede crear una simulación completa del entorno peligroso y los nuevos empleados serán puestos a prueba sin tener que ponerse en peligro para ganar experiencia trabajando en el entorno real.

La RV también se puede utilizar para crear escenarios que tengan en cuenta los imprevistos. Esto significa que los empleados pueden planificar los errores de los equipos, el aumento de la demanda de producción o los incidentes que podrían perjudicar a los trabajadores en el taller. Un ejemplo es el uso de la RV por parte de los operarios de mantenimiento e instalación en las bases navales. En este caso, se capacitó a varios técnicos en la eliminación de la caja del motor del equipo de detención E-28 a través de un entorno de RV, un escritorio y el uso de un manual. Al final, quienes aprendieron el proceso mediante la RV cometieron menos errores que sus compañeros que aprendieron mediante otros procesos.

Aumentar la confianza de la fuerza de trabajo - Tener experiencia práctica sobre el funcionamiento de una línea de producción, así como saber qué esperar, juega un papel importante en el aumento de los niveles de confianza de la fuerza de trabajo. La planificación adecuada implica el desarrollo de simulaciones utilizando las aportaciones de técnicos experimentados. Si se hace bien, los escenarios se vuelven realistas y más desafiantes. Cuando los nuevos empleados pasan por esta formación, saben qué esperar y reaccionan instintivamente a un entorno o proceso cambiante. Esto aumenta la confianza de los trabajadores individuales, lo que eleva los niveles de confianza total de una fuerza de trabajo.

Atracción de los milenials y de las generaciones futuras a la fabricación

De acuerdo con las estadísticas de la Oficina de Trabajo de los Estados Unidos, aproximadamente 10.000 personas de la generación de los "baby boomers" se jubilan diariamente y se espera que 75 millones dejen la fuerza laboral para el año 2029. Como ya se ha dicho, la generación más joven, que debería prepararse para reemplazar a este grupo demográfico saliente, no se siente atraída por la industria manufacturera. La idea popular errónea de que la manufactura sólo implica trabajo manual también juega un papel en su decisión de no seguir una carrera en el taller. Pero la integración de la realidad virtual y de la Industria 4.0 está preparada para ayudar a cambiar esta percepción.

Reducir la brecha de habilidades - Los desafíos de la jubilación masiva en los próximos años incluirán la pérdida de los conocimientos que han existido durante décadas. Para garantizar que estos conocimientos no se pierdan, se está utilizando la realidad virtual para captar la vasta experiencia de los trabajadores en los talleres actuales para las generaciones futuras.

Los conocimientos o datos recopilados pueden utilizarse para recrear entornos de taller y enseñar a la generación entrante consejos de seguridad y gestión de procesos. Los jubilados experimentados también pueden participar en programas de formación utilizando entornos de realidad virtual en situaciones en las que ya no son capaces de enseñar físicamente.

Hacer que el aprendizaje y la fabricación sean divertidos - El uso generalizado de dispositivos inteligentes y otras soluciones de IO significa que las generaciones más jóvenes ya no tienen ninguna necesidad de leer miles de textos. La realidad virtual puede hacer que el uso de manuales y guías aburridos sea cosa del pasado al dar vida a instrucciones textuales.

Un ejemplo de esto fue la investigación realizada por ingenieros interesados en aprender cómo aprenden los jóvenes. En este caso, se utilizaron un entorno virtual y otros procedimientos de formación más tradicionales para formar a los estudiantes. Al final de los ejercicios, el 85% de los alumnos declararon que preferían la opción virtual a los procesos tradicionales.

¿Qué es lo siguiente?

El foco de atención de la Industria 4.0 se centra principalmente en el análisis de datos, la robótica y la IO. Muchos fabricantes y economistas todavía pasan por alto lo importante que pueden ser la formación y la validación virtuales para la industria manufacturera. Si se aprovecha adecuadamente la RV, puede desempeñar un papel importante a la hora de atraer a los empleados de una nueva generación y conseguir que aprendan con facilidad en un entorno que les guste. También puede aumentar la tasa de retención de empleados en el sector manufacturero, que es relativamente abismal.