Una conexión remota segura en el tratamiento de aguas residuales

Cuando los sistemas fallan o el caudal de agua aumenta inesperadamente en una planta de tratamiento de aguas residuales, las consecuencias pueden ser graves: el agua no tratada puede entrar en el sistema fluvial local. Cuanto antes pueda un ingeniero responder a una llamada de alarma desde cualquiera de las instalaciones de la red, mejor. Este es el reto al que se enfrenta el equipo de Servicios Medioambientales responsable de las obras de tratamiento de propiedad pública de la ciudad de Springfield, en los Ozarks, Missouri. 

EL DESAFÍO: EL SISTEMA DEBE SUPERVISARSE LAS 24 HORAS

El equipo dirige una operación muy controlada. Con sólo 60 personas, atiende a una población de 160.000 habitantes, explota dos plantas de tratamiento y gestiona una red de instalaciones con y sin personal que, en conjunto, manejan 40 millones de galones de aguas residuales al día.

Todas las plantas de tratamiento de aguas operan dentro del estricto entorno normativo de su permiso del Sistema Nacional de Eliminación de Vertidos Contaminantes (NPDES). Springfield tiene un buen historial. Sus dos plantas de tratamiento han sido galardonadas con el Premio Platino de la Asociación Nacional de Agencias de Aguas Limpias (NACWA) por no haber infringido el permiso NPDES. El agua tratada que vierten en el río Little Sac y en Wilson's Creek no tiene ningún impacto negativo en la calidad del agua.

Mantener el nivel del premio platino de Springfield no es fácil. El sistema tiene que estar vigilado las 24 horas del día y muchas de sus instalaciones están alejadas y sin personal. Gestionar el sistema a distancia requiere el apoyo de la red informática de la ciudad e introduce problemas de seguridad. ¿Podría haber una forma mejor y más eficiente de conectarse? 

LA SOLUCIÓN: EL SITEMANAGER PERMITE AL PERSONAL DE LOS SISTEMAS EL CONTROL DESDE CUALQUIER LUGAR

Springfield encontró la tecnología que necesitaba en Secomea. El SiteManager de Secomea hace que las operaciones técnicas remotas sean independientes de la configuración de la red. Pone a todos los miembros del equipo de operaciones en contacto directo con todas las instalaciones de la red en cualquier momento del día. Los supervisores de operaciones pueden controlar y responder instantáneamente a las llamadas de alarma y a los estados de alto flujo. Pueden mantener las instalaciones en funcionamiento de forma segura y eficiente sin retrasos en el desplazamiento a las instalaciones.

SiteManager permite al personal de los sistemas de control solucionar los problemas desde cualquier lugar. Y si ya están trabajando en una instalación remota sin conectividad de red, pueden conectarse de forma segura a los equipos de control de la instalación utilizando un dispositivo Wi-Fi.

EL RESULTADO: AHORRO DE TIEMPO Y DINERO

Con la ayuda de Secomea, Springfield sigue evitando las infracciones de los permisos al responder más rápidamente a las alarmas. El supervisor de operaciones puede realizar cambios inmediatos en el sistema SCADA antes de desplazarse a las instalaciones para realizar cualquier cambio físico. Las reparaciones remotas también ahorran el coste de las llamadas y hacen un mejor uso del personal, especialmente cuando ya están fuera en las llamadas o en la formación.

El sistema también es seguro. Los supervisores deciden quién tiene acceso al sistema y cuándo. Esto simplifica el proceso de implantación de nuevos equipos, ya que los proveedores externos pueden tener un acceso limitado durante la fase de instalación y configuración, y no más allá. La posibilidad de realizar pequeñas correcciones de la configuración a distancia también reduce el coste de las nuevas instalaciones.