Sus preguntas más frecuentes sobre conectividad remota

Tanto si se trata de cómo funciona como de cómo se mantiene segura, es importante que entienda cómo funciona la conectividad remota si tiene intención de utilizar esta tecnología en su aplicación.

Un aspecto que no se trata a continuación son algunos consejos introductorios: Para una aplicación industrial o comercial, necesitarás una solución diseñada para ello. Una aplicación estándar de escritorio gratuita para tu ordenador o algo que puedas utilizar para uso personal remoto no está a la misma altura que algo diseñado para permanecer seguro y acceder a equipos que en algunos casos se encuentran a países de distancia.

¿Qué aspectos de seguridad debo tener en cuenta?

Hay algunas medidas de seguridad que recomendamos tener en cuenta:

• No hay software que instalar o mantener: se trata de un importante punto de entrada para los piratas informáticos y requiere el tiempo de su equipo para su mantenimiento. En su lugar, opte por un servicio cuyo mantenimiento corra a cargo del proveedor (garantizando al mismo tiempo la privacidad de los datos).
• Autenticación de dos factores basada en aplicaciones: ¿Recuerdas esos códigos que te envían automáticamente a tu teléfono para iniciar sesión en sitios web personales? Sí, quieres algo diferente para este tipo de aplicaciones. Esta autenticación es una forma más sólida de verificar que eres quien dices ser y que debes tener acceso a tu equipo.
• Políticas de contraseñas definidas por el usuario e inicio de sesión único: son imprescindibles para los equipos de TI de algunas empresas, y con razón. Estas políticas de contraseñas y el inicio de sesión único dan a su empresa más control sobre el acceso y ayudan a evitar las preguntas más difíciles sobre contraseñas. Además, cuando se producen cambios en el equipo, el SSO puede ayudar a garantizar que el acceso se mantiene actualizado.

Como integrador de sistemas, a veces tengo que conectarme remotamente a los equipos de los clientes. ¿Cómo puedo garantizarles la seguridad de que un proveedor externo se conecte a sus dispositivos?

Se trata de una preocupación válida para los usuarios finales por cualquier proveedor a corto o largo plazo con el que trabajen, por lo que es estupendo abordarla de forma proactiva. Recomendamos optar por una plataforma que permita a su cliente controlar a qué equipos tiene acceso, el tiempo que puede conectarse y la duración de la conectividad. Como medida de seguridad y normativa adicional, lo mejor es mantener un registro automático de este uso; algunas plataformas ofrecen automáticamente este registro de auditoría.

Tengo que llegar a lugares muy remotos. ¿Pueden funcionar realmente las conexiones allí?

¡Sí! La ubicuidad de las comunicaciones celulares ha hecho realidad este tipo de conectividad incluso en los lugares de más difícil acceso, incluidas las zonas mineras y otros entornos difíciles para los métodos de conectividad tradicionales.

¿Cómo se forma la conexión?

Las distintas plataformas pueden tener sus propias técnicas específicas. Pero, por lo general, se crea una conexión VPN segura entre la plataforma y la puerta de enlace o el dispositivo que se está supervisando. Utilizar una plataforma que disponga de conexiones de túnel VPN de un solo uso es ideal desde el punto de vista de la seguridad.

¿Puedo utilizarla con mi propio centro en la nube o tener una implantación local?

Algunas plataformas ofrecen esta opción a las empresas que prefieren utilizar un centro privado o un inquilino de nube existente, o que necesitan una implantación local por motivos normativos o de seguridad. Para la implantación local, también hay expertos disponibles para ayudar con la instalación y el mantenimiento.